雷火电竞官网

微小区客户成功服务介绍

​//什么是客户成功//

 

微小区采用的是SaaS销售模式,SaaS收费一般都是按年付费模式,需要通过产品和服务帮助客户实现价值,促使客户持续续费使用。如果客户使用产品不成功,来年就不会续费,微小区就无法生存。微小区的目标就是帮助客户创造价值,实现续费,本质上就是与客户一起实现双赢。

 

//微小区为什么要做客户成功//

客户是维系微小区生存与发展的根本。我们不愿意用哄骗的方式,和客户做一锤子买卖。只有提供优质产品与服务,让用户认同微小区,并愿意一直续费使用,微小区才能生存并盈利。所以,微小区会坚持客户成功理念,专注于客户遇到的问题,而不是只想着向客户兜售解决方案

 

TONGSHI,WOMENYEXIWANGKEHUMEICIZHIANYINIANXUFEI,ZHEIYANGKEYIJIWOMENZHENGGETUANDUICHIXUDEYALIHEDONGLI,RANGWOMENBAOCHIZHUMUQIANLIANGHAODEFUWUZHUANGTAIHECHANPINDIEDAINENGLI。

 

//微小区客户成功标准//

WEIXIAOQUKEHUCHENGGONGDEBIAOZHUNHENJIANDAN,NEIJIUSHIRANGKEHUCHIXUXUFEI,YIZHISHIYONGWEIXIAOQU。RUGUOYOURENHEKEHUTINGZHIXUFEI,NEIMEYIDINGSHIWEIXIAOQUZUODEHAIBUGOUHAO,WEIKEHUCHUANGZAODEJIAZHIDIYUMEINIANXUFEISUOFUCHUDECHENGBEN。

 

//微小区如何让客户成功//

ZHENDUIWUYEXINGYETEXINGYUCHANPINMOSHI,WOMENJIANLILEWANSHANDEKEHUCHENGGONGZHOUQIGUANLI,MEIWEIWEIXIAOQUYONGHUDOUJIANGHUODEZHUANYEDECHENGGONGFUWU。WEIXIAOQUCHENGGONGJINGLIHUIGENJUBUTONGQIYEQINGKUANG,LIANGSHENSHEJIDEKEHUCHENGGONGFUWUZHOUQIJIHUA,MEIGEJIEDUANDOUHUIPEIZHIRUOGANFUWUNEIRONGYUMUBIAO,ZHIDAOKEHUBUSHUSHIYONGWEIXIAOQUCHENGGONG,BINGWEIKEHUCHUANGZAOCHUXIANGYINGJIAZHI。

 

微小区客户成功服务流程

 

一、初次接触期
微小区是在与您初次相遇之时,就开始为您提供有价值的服务。客户经理将会为您详细介绍微小区产品优势、产品理念,以及行业特点、常见问题。同时客户经理还会为您设计最适合的版本价格方案,不让您付出多余成本。
1、建立沟通

您可以通过微小区官网(http://vthcd.com)、微小区微信公众号(公众号名称:微小区)等途径详细了解微小区。同时,您也可以从官网直接获取微小区客户经理联系方式,您使用微小区过程中遇到的任何问题,客户经理都将协助您解决。 

 

2、在线演示

WOMENHUIGENJUNINDECHUBUXUQIU,YOUWEIXIAOQUCHENGGONGJINGLIWEININJINXINGSHIJISHIYONGCHANGJINGYANSHI,WEININQUANMIANZHANSHIWEIXIAOQUCHANPINGONGNENG。NINKEYIGENSUIYANSHI,SHENRULEJIEWEIXIAOQUDEGONGNENGYOUSHIYUTESE。ZAIYANSHIGUOCHENGZHONG,CHENGGONGJINGLIJIANGSUISHIWEININJIEDAYUCHANPINGONGNENGYOUGUANDERENHEYIHUO。

 

3、注册体验

NINKEYIZHIJIEZAIWEIXIAOQUGUANWANGZHUCEZHANGHAO,ZHANGHAOZHUCECHENGGONGHOU,JIUKEHUODE15TIANDEQUANGONGNENGTIYANSHIJIAN。ZAICIQIJIAN,NINYEKEYIXIANGSHOUDAOYUFUFEIKEHUXIANGTONGDECHENGGONGFUWU,YOUZHUANYEFUWUTUANDUIWEININJIEJUETIYANGUOCHENGZHONGSUOYUDAODEWENTI。ZAICIJIEDUAN,WOMENJIANYIKEHUJINXINGJIAOWEISHENRUDETIYAN,ZHEICAINENGGOUZHENZHENGKANCHUWEIXIAOQUSHIFOUSHIHENINDEXUQIU。

 

二、新客户启动期
当您成功购买微小区后,成功经理将帮助您完成整个部署流程,并对您的团队,进行基础培训,让您可以将微小区快速应用成功。

 

三、客户维护期
微小区部署成功后,在使用期间内遇到任何问题您都可以通过专属服务群组反馈并获得支持,服务群众全天候24小时为您提供快速响应。

1、服务协助

WEIXIAOQUKEHUJINGLIHUIWEININTIGONGCHIXUDERICHANGFUWUXIEZHU,WULUNSHISHEJIZHANGHAOCHULIHAISHIRICHANGSHIYONGDENGWENTI,KEHUJINGLIDOUKEYIXIEZHUNINKUAISUWANCHENG。

 

2、BUG响应

ZAISHIYONGGUOCHENGZHONG,RUYUGONGNENGBUG,WOMENHUIZAIDIYISHIJIANXIANGYINGBINGJIEJUEWENTI。RUYUWUFADUANQINEIJIEJUEDEWENTI,WOMENYEHUIJICHUJUTIJIEJUESHIJIAN,ZAICHULIWANCHENGDEDIYISHIJIANTONGZHININ。BUGXIANGYINGZAIWEIXIAOQURICHANGGONGZUOZHONG,SHICHULIJINJIJIBIEZUIGAODE。

 

3、功能需求

ZAIRICHANGSHIYONGZHONG,RUGUOFASHENGXINDEXUQIU,KEYIZHIJIEFANKUIJIWOMEN。WOMENJIANGCHONGFENKAOLVNINDEYIJIANYUXUQIU,SHULICHUXIANGGUANYEWULUOJI,ZHAOCHUKAIFANANDIAN,JINKENENGWEININMANZU;RUGUOBUNENGMANZU,YEHUIDIYISHIJIANYUNINGOUTONGGAOZHIYUANYIN。

 

4、版本迭代

WEIXIAOQUYIZHIZAIJINXINGCHIXUBUDUANDEDIEDAIKAIFA,BUDUANDEYOUXINGONGNENGFABU,LAOGONGNENGYOUHUA。ZHIYOUCHIXUDEGENGXINCAINENGYIZHIMANZUNINDEXUQIU,NINKEYIDIANJIJIANCHAWEIXIAOQURICHANGDIEDAIGONGZUO。

 

咨询 电话 演示
×
×
  • 公众号
  • 小程序
  • 舒服窝
  • 物业缴费
  • WEIXINGONGZHONGHAOYANSHI

  • WEIXINXIAOCHENGXUYANSHI

  • SHUFUWOSHENGHUOQUAN

  • ZHIFUBAOXIAOCHENGXUYANSHI

×
欧博官网 爱游戏 九游游戏中心 山猫体育直播官网 凤凰体育 欧宝直播